Política de Privacidade

A EliteTV valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos os seguintes dados durante o uso da plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos no cadastro.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações, tratadas por gateways de pagamento certificados (PCI-DSS).
• Dados de uso: endereço IP, dispositivos utilizados, horários de acesso e conteúdo assistido, para fins de análise e melhoria do serviço.
• Cookies e tecnologias similares: utilizados para manter sessões ativas, preferências do usuário e análises de desempenho.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação e melhoria contínua dos nossos serviços;
• Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Envio de comunicações relacionadas à conta, como confirmações e alertas;
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Análise de segurança e prevenção de fraudes.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• Armazenamento seguro com criptografia em repouso;
• Controle de acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
• Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a sua experiência na plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do serviço.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como a plataforma é utilizada.
• Cookies de preferências: armazenam as suas configurações e preferências de uso.

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento para tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@elitetv.com.br
• WhatsApp: +55 (47) 99160-3593